FAQ
My Prepaid
Wie kan gebruik maken van My Prepaid?
Iedere prepaidklant die een paswoord aanvraagt, kan zijn verrichtingen bekijken via My Prepaid.
Wat is de prijs van My Prepaid?
My Prepaid is een volledig GRATIS dienst.
Welke gegevens kan ik opvragen via My Prepaid?
De gesprekken en sms'jes kan je opvragen per periode, tot twee maanden terug. Daarvoor geef je gewoon begin- en einddatum op. Je ziet het tijdstip van je gesprek of sms, het netwerk, de gespreksduur en de prijs. De geschiedenis van je herlaadbeurten en de ontvangen voordeelbundels (gratis sms'jes of minuten) kan je raadplegen voor de voorbije maand of voor de laatste twee of zes maanden.
Kan ik mijn paswoord wijzigen?
Je kan op elk moment je paswoord wijzigen. Stuur een sms 'LOGIN <je nieuw paswoord>' (vb. 'LOGIN Jan54321') naar 1912.
Wat als ik mijn paswoord vergeten ben?
Dan stuur je opnieuw een sms 'LOGIN' of 'LOGIN <je nieuw paswoord>' (vb. 'LOGIN Jan54321') naar 1912.
Indien je een vraag hebt over een dienst van derden, klik dan hier.