FAQ
e-pay
Wie kan gebruik maken van e-Pay?
Iedereen die klant is van KBC, Dexia of ING kan gebruik maken van e-PAY via online bankieren. Als je je facturen online wil betalen met kredietkaart, maakt het niet uit bij welke bank je bent aangesloten. Ook wanneer je betaalt via m-banxafe, maakt dit niet uit.
Kan ik ook de factuur van iemand anders betalen?
Absoluut. Je geeft gewoon zijn of haar gsm-nummer in, vult het bedrag in en regelt de betaling. Je kan zelfs gratis een sms-boodschap meesturen, bestemd voor de persoon van wie je de rekening betaalt.
Tijdens de betaling krijg ik een foutmelding op het scherm. Wat moet ik doen?
Bel ons op het nummer 1999 en geef de exacte foutmelding door. Wij onderzoeken het probleem en houden je verder op de hoogte.
Ik betaal via online bankieren. Maar als ik op het icoontje van mijn bank klik, krijg ik een foutmelding op het scherm. Wat moet ik doen?
In dit geval neem je best contact op met de helpdesk van je bank. Er is een probleem met het online bankieren.
Is een betaling via e-Pay veilig?
Absoluut. De betaling gebeurt via Ogone, marktleider in Belgiƫ voor betalingen via het internet. Je bent dus 100% zeker van een snelle en sterk beveiligde behandeling van je betaling.







