FAQ
My Prepaid
Qui peut utiliser My Prepaid ?
Tout client prepaid qui demande un mot de passe peut consulter ses opérations via My Prepaid.
Quel est le prix de My Prepaid ?
My Prepaid est un service entièrement GRATUIT.
Quelles données puis-je demander via My Prepaid ?
Vous pouvez consulter les appels et les SMS par période, jusqu’à deux mois en arrière. A cet effet, vous introduisez simplement les dates de début et de fin. Vous voyez l’heure de votre appel ou SMS, le réseau, la durée de l’appel et le coût. Vous pouvez consulter l’historique de vos rechargements et des forfaits spéciaux reçus (minutes ou SMS gratuits) du mois passé ou des deux ou six derniers mois.
Puis-je modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment. Envoyez LOGIN <votre nouveau mot de passe> (par ex. LOGIN Jean54321) par SMS au 1913.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Dans ce cas, vous envoyez à nouveau LOGIN ou LOGIN <votre nouveau mot de passe> (par ex. LOGIN Jean54321) par SMS au 1913.
Si vous avez une question concernant un service tiers, cliquez ici.